Agentes de IA

Qué es un agente

Un agente de IA es un asistente configurado para cumplir un objetivo específico usando contexto, herramientas y permisos controlados.

No debe ser una caja negra. Cada agente debe tener una tarea clara, límites claros y trazabilidad de lo que hizo.

Cuándo usarlo

Un agente es útil cuando el trabajo requiere:

• Leer o resumir información.
• Comparar documentos o datos.
• Responder preguntas sobre un contexto.
• Preparar una acción para revisión humana.
• Coordinar varios pasos con herramientas.

Si el proceso es completamente determinístico, una automatización tradicional puede ser suficiente.

Guardrails

Cada agente debe definir:

• Qué puede leer.
• Qué puede modificar.
• Qué herramientas puede usar.
• Qué necesita aprobación humana.
• Qué datos no debe procesar.
• Cómo reporta errores o incertidumbre.

Métricas útiles

Las métricas más importantes no son solo tokens o costo. También importan:

• Tareas completadas.
• Tiempo ahorrado.
• Interacciones por sesión.
• Errores corregidos.
• Respuestas aceptadas por el usuario.
• Casos escalados a revisión humana.