AdministraciónSeguridad y privacidad

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Seguridad y privacidad

Principios de datos, privacidad y uso responsable al operar automatizaciones, agentes y reportes.

Actualizado: 2026-05-17

Principio base

Quantum debe capturar solo la información necesaria para operar el caso de uso configurado.

Los usuarios no deben cargar secretos, credenciales, tokens o documentos sensibles si la pantalla no lo solicita explícitamente.

Datos que normalmente sí tienen sentido

  • Correos de destinatarios.
  • Identificadores de operación.
  • Referencias de seguimiento.
  • Preferencias de idioma y zona horaria.
  • Estado de configuración.
  • Métricas de uso e impacto.

Datos que no deben cargarse sin autorización

  • Contraseñas.
  • Tokens.
  • Llaves de API.
  • Documentos confidenciales no requeridos.
  • Datos personales innecesarios.
  • Payloads completos de sistemas internos.
  • Información financiera sensible sin contexto aprobado.

Replays y analítica de producto

Cuando se usan herramientas de analítica o replay, deben configurarse con enmascaramiento de entradas y controles de privacidad.

El objetivo es mejorar experiencia, encontrar fricción y entender adopción, no capturar información sensible.

Documentación interna

Los detalles de arquitectura, runbooks, contratos técnicos y decisiones internas se mantienen separados de estas guías de producto.