Administración
Seguridad y privacidad
Principios de datos, privacidad y uso responsable al operar automatizaciones, agentes y reportes.
Actualizado: 2026-05-17
Principio base
Quantum debe capturar solo la información necesaria para operar el caso de uso configurado.
Los usuarios no deben cargar secretos, credenciales, tokens o documentos sensibles si la pantalla no lo solicita explícitamente.
Datos que normalmente sí tienen sentido
- Correos de destinatarios.
- Identificadores de operación.
- Referencias de seguimiento.
- Preferencias de idioma y zona horaria.
- Estado de configuración.
- Métricas de uso e impacto.
Datos que no deben cargarse sin autorización
- Contraseñas.
- Tokens.
- Llaves de API.
- Documentos confidenciales no requeridos.
- Datos personales innecesarios.
- Payloads completos de sistemas internos.
- Información financiera sensible sin contexto aprobado.
Replays y analítica de producto
Cuando se usan herramientas de analítica o replay, deben configurarse con enmascaramiento de entradas y controles de privacidad.
El objetivo es mejorar experiencia, encontrar fricción y entender adopción, no capturar información sensible.
Documentación interna
Los detalles de arquitectura, runbooks, contratos técnicos y decisiones internas se mantienen separados de estas guías de producto.